消费警示
春节将至,消费旺季来临,商家促销花样繁多,促销广告十分诱人,一些消费陷阱也随之出现。12315提醒消费者理性消费,面对各种促销活动,不要盲目跟风产生购物冲动,谨防掉入购物陷阱。
警示一
预订消费陷阱多
年夜饭、节日餐已成为许多消费者的时尚选择,但在年夜饭、节日餐的预订中,一些饭店只提供价格,却没有具体菜目,或对服务费、包间费等只字不提,所以消费者预订年夜饭要注意相关细节,避免马虎行事。
特别提醒:预订年夜饭、节日餐要细看广告,避免被广告蒙蔽,预定年夜饭、节日餐时要搞清楚收费标准,对能否自带酒水、有无最低消费、有无额外收费项目等问题进行确定;同时,就餐时要注意实际饭菜与事先约定是否相符,餐后要仔细查看账单是否按实际情况结算,留心账单是否增加了莫名其妙的收费项目。
警示二
促销折扣暗藏“霸王条款”
节日来临,不少商家抛出诱人的折扣、奖品、赠品、返券来诱导消费者循环消费,这种方式实际上必须购满规定数额的商品才能够享受。部分商家所谓的“直销价”、“惊爆价”、“全城最低价”和“有奖销售”等口号,就是在利用噱头抛售积压商品、滞销商品、残次商品甚至是假冒商品。
特别提醒:“霸王条款”特别容易“傍”上促销,如在票据上注明的“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等。消费者需要知道的是,这些“霸王条款”都是无效的,消费者在参与商家的节日促销活动时,一定要事先对自己购买的商品心中有数,按需购买,并仔细查看价格、型号。
警示三
别贪图便宜忘索要发票及购物小票
一些商品在年终促销时商家都会大打折扣,65折、5折甚至更低的折扣,许多市民看到如此大的折扣感觉机会不能错过,冲动之下不太理性的就购买了物品,更是想不起来了索要商品发票及购物小票。
特别提醒:市民购物时,一定不要光盘算着能优惠多少,更要注意保留好购物凭证及其他相关证明,一旦遇到问题或是发生纠纷,需及时与工商部门联系,使违法经营行为能够得到及时处理,12315会确保申诉举报渠道畅通,让广大消费者渡过一个欢乐祥和的新春佳节。
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