消费警示
近日,阳泉市消费者协会接到举报,某商家打着“健康讲座”的旗号,吸引老年人消费者付费成为会员,领取“免费礼品”,并通过“洗脑式”的宣传,向老年消费者推销保健品等商品。
从近年老年人消费投诉的情况来看,类似案例并不少见。当前老年人消费有两大特点:一是老年人已经成为养生、保健品以及理疗仪、按摩器等保健器械的主要消费群体;二是老年人有了一定的积蓄,对健康养老有能力有需求,但同时也面临着鉴别能力有限,警惕性不高,容易上当受骗的特点。
为此,一些不法经营者利用老年人的消费特点,通过免费讲座、免费体检、免费体验、免费试用、赠送礼品等方式,吸引老年人并以“能治百病”“能治绝症”等夸大功效洗脑式虚假宣传,向老年消费者推销养生保健品、保健器械,在消费者投诉要求退货退款过程中又设置种种障碍甚至人去楼空,致使消费者合法权益得不到保障,出现维权难的现象。
为此,阳泉市消费者协会提醒,消费者在选购养生保健品、保健器械等产品时,要到证照齐全、信誉度好的商场、连锁店选购;注意查看产品的产地、生产厂家、营养成分含量、保质期、储存方式和说明书、合格证等,可以判断产品质量状况的信息。
不仅如此,消费者应该养成主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证的习惯,网上购买时要注意留存购物痕迹,以备不时之需。当发现所购买产品出现质量问题,或是消费者权益受到损害,要及时向有关部门投诉反映,依法主动、有理有据地维护自身合法权益。当发现经营者涉嫌违法经营时,要及时向行政部门举报,以维权广大消费者的合法权益。
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