消费警示
进入12月份是新人举办结婚典礼的高峰期,若是婚庆公司的服务不尽如人意,会给婚礼带来麻烦,甚至是无法挽回的后果。近日,阳泉市消费者协会发布消费警示,提醒消费者选择婚庆服务时货比三家,多了解婚庆公司的资质和信誉情况,签订详细合同。
根据消费者投诉情况,婚庆服务行业存在的问题主要有:“黑户”婚庆公司大量存在;婚庆公司擅自改变合同条款,临时降低婚车头车标准等级;婚车违约现象多;婚期日新娘化妆师水平参差不齐,或“跟妆”服务时变相增加服务内容,索取额外费用;婚礼中鲜花、摄像服务质次价高,鲜花数量、品质没保障等。
阳泉市消费者协会提醒,新人在选择婚纱影楼、婚庆公司、酒店等时要注意以下几方面:了解公司是否合法经营,从业人员是否具有相应资质以及实力、信誉等情况;要与经营者签订书面的详细合同,明确服务的时间、项目、地点、费用、双方的违约责任、权利义务和争议解决的方式等,保留好合同、发票等消费凭证。尽可能将服务细节和违约责任写入合同,越细越好。值得一提的是,双方的一些口头承诺也要及时落写入合同中,比如婚车的牌子、型号、款式、行进路线、颜色等。遇到侵害自身合法权益的事件,可先与经营者协商解决,或就近向当地消费者协会或婚庆服务行业协会投诉,也可向有关部门申诉。
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